Sucht sich ein Unternehmen die falsche Software aus, kann das verheerende Auswirkungen haben. Denn nicht jede lässt sich so customizen, dass das Unternehmen erhält, was es braucht. Was zu Frustrationen auf Seiten der Geschäftsführung und der Mitarbeitenden führen kann. Es sei kontraproduktiv, die eigenen Strukturen eins zu eins in die Software zu implementieren. Die müssten genauso angepasst werden, wie die neue Software selbst. Und: Die Einführung von KI dürfe nie Selbstzweck sein. Wichtig sei eine klare Vision dazu, was mit der neuen Software erreicht werden solle. Und sei das Unternehmen noch so digital: Ganz papierlos müsse das Büro nicht werden.
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